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John Deere premia a la concesión Tajada Barrio por su Plan de Marketing de Posventa

John Deere hizo entrega al concesionario Tajada Barrio del galardón ‘Power the Cycle Champion – 2016’, que recompensa la consecución de unos excelentes resultados en el diseño, desarrollo, puesta en marcha y seguimiento de un Plan de Marketing de Posventa. 

Tajada Barrio, concesión de Aranjuez (Madrid), fue seleccionado de entre nueve finalistas, y se da la circunstancia de que ya obtuvo esta distinción en 2013. Además de las instalaciones de Aranjuez, Tajada Barrio cuenta con centros en Quintanar de la Orden (Toledo), Albacete e Iniesta (Cuenca).

El acto de entrega tuvo lugar el 1 de septiembre, donde Javier Lastra, gerente de Tajada Barrio, felicitó a su equipo de Posventa, liderado por Andrés López como gerente de Posventa y Marta González como responsable de Marketing, y destacó como clave del éxito, “el claro enfoque al cliente, reflejado en el Plan de Marketing de Posventa y un equipo alineado y motivado para proporcionar esa experiencia diferenciadora, en especial, después de los profundos cambios que ha vivido la concesión en los últimos años”.

Por su parte, Andrés López reconoció el gran trabajo y entusiasmo dedicado por el equipo de Posventa de la concesión, encabezado por José Luis Valera y Jorge Pradillo. Inmediatamente después, presentó a los asistentes el Plan de Marketing 2017 con el que aspiran “conseguir de nuevo el premio, o al menos estar entre los finalistas”, y cuyo hilo conductor es la atención al cliente y su satisfacción a través de acciones encaminadas a conseguir el mayor tiempo útil y rendimiento de su equipo.

El equipo de John Deere Ibérica se desplazó al centro de la concesión en Aranjuez (Madrid) para realizar el acto de entrega del galardón. Enrique Guillén, director general de John Deere Ibérica, reconoció el buen trabajo realizado y felicitó al equipo de la concesiónpor llevar en su ADN esta manera ordenada y estructurada de trabajar, en la que todos aportan su conocimiento y experiencia, buscando la mejor forma de atender al cliente.”

Desde que John Deere celebrara en Faro (Portugal) un evento de ámbito europeo enfocado exclusivamente a la posventa en 2012, John Deere Ibérica ha trabajado con la red de concesionarios para elevar la experiencia del cliente a través del servicio posventa. Este enfoque se consolidó en el último encuentro que John Deere Ibérica mantuvo con el personal de repuestos de la red de concesionarios, que tuvo lugar en Parla el pasado febrero.

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