Michelin, elegido ‘Líder en Servicio de Atención al Cliente’ del sector neumáticos
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Michelin, elegido ‘Líder en Servicio de Atención al Cliente’ del sector neumáticos

Michelin Servicio de Atencion al Cliente

La séptima edición del ‘Certamen de los Líderes en Servicio’, cuya ceremonia de entrega de galardones tuvo lugar en el Estadio Wanda Metropolitano de Madrid el pasado 26 de octubre, otorgó a Michelín el premio por su servicio de atención al cliente en la categoría de ‘Neumáticos’.

Este certamen reconoce a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia y otorga a los premiados de sus 20 categorías el derecho durante un año del uso del logotipo ‘Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2018’.

“Estamos especialmente orgullosos de haber recibido este premio de Líder de Servicio del sector neumáticos porque, para el Grupo Michelin, el cliente es nuestra absoluta prioridad. En Michelin ponemos al cliente en el centro en todos los ámbitos: la concepción y fabricación de los productos, la definición y gestión de los servicios, siempre tienen como objetivo dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Permitidnos aprovechar esta ocasión para trasladar las felicitaciones por este reconocimiento, a todos los equipos que están en contacto a diario con nuestros clientes, porque son los que han hecho posible que Michelin reciba hoy este premio”, destacó Laura Crespo, Directora de Marketing de Michelin al recoger el premio.

El Servicio de Atención al Consumidor de Michelin permite que cualquier consumidor pueda recibir el acompañamiento de un experto en el proceso de selección y compra de sus neumáticos para responder a sus dudas y ayudarle a elegir el neumático adecuado en función de sus necesidades. Una vez elegido, el cliente puede consultar los tres distribuidores más cercanos donde adquirir y montar sus neumáticos. Una vez efectuada la compra, los consumidores también pueden contactar por email, chat o teléfono con Michelin para cualquier duda relacionada con neumáticos.

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