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Una encuesta de satisfacción en India sitúa a la cabeza a New Holland (31-50 CV)

New Holland Agriculture ocupa el lugar más alto en satisfacción con el rendimiento del tractor y experiencia en servicio posventa en dos estudios realizados en India por la compañía de investigación de mercados J.D. Power.

Una encuesta de satisfacción en India sitúa a la cabeza a New Holland (31-50 CV)

Dichos estudios, que se realizan por tercer año, se basan en evaluaciones de 3.440 propietarios de tractores en 14 estados, entre diciembre de 2016 y abril de 2017. Son considerados como punto de referencia en la industria automotriz india y en la Región de Asia-Pacífico, con una reputación ahora transferida con éxito al segmento del tractor. Sus datos y conocimientos son utilizados por las empresas para mejorar la calidad, la satisfacción y el rendimiento empresarial, y por los consumidores a la hora de tomar decisiones de compra.

New Holland ocupa el lugar más alto en los segmentos de potencia de 31-40 y 41-50 CV y fue segunda en >50 CV, tras medirse la satisfacción a partir de dos índices: rendimiento del tractor y calidad/confianza. El estudio examina la satisfacción con el rendimiento del tractor entre los propietarios de tractores de 12 a 24 meses.

La marca también lidera en las siete categorías de rendimiento de las máquinas: hidráulica y acoplamientos; Capacidad de conducción; Motor y transmisión; Estilo y diseño en general; Confort de conducción; Estructura del tractor; y Neumáticos.

Según la empresa, las calificaciones de este año muestran que la satisfacción de los clientes de New Holland con sus tractores no sólo ha aumentado, sino que también se extiende a los tres segmentos de potencia en los que la marca está presente con su oferta de tractores que va de 35 a 90 CV.

CNH Industrial cuenta en India con una fábrica y centro de I+D en Greater Noida, donde produce tractores, motores y componentes New Holland. La planta sirve al mercado interno y exporta a más de 100 países en todo el mundo. New Holland Agriculture es líder del mercado en empacadoras pequeñas. La marca ofrece tractores, equipos de forraje, sembradoras, pulverizadores e implementos.

CNH Industrial también está presente en India con la marca Case IH, líder en el mercado con cosechadoras de caña de azúcar, que son montadas en el centro de producción y de I+D en Pune.

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