BKT y la prueba de la resiliencia

Como todos, tampoco BKT se ha librado de tener que afrontar una emergencia extraordinaria y muy compleja, una situación que gestionar en todo el Grupo, a escala internacional.

En la actualidad, para BKT la prioridad indiscutible es proteger a sus trabajadores, siguiendo en todo momento y con la mayor de las dedicaciones las directrices gubernamentales de los diversos países en los que BKT está presente y minimizando los riesgos. La primera vertiente es la humana, ya que la situación es incierta y difícil, y lo primero que cuenta es hacer equipo y darse ánimos mutuamente, estar unidos y afrontarlo juntos.

Esta situación nos está poniendo a prueba, pero la resiliencia es uno de los valores fundacionales de nuestra empresa. Por tanto, miramos al futuro con fuerza y un profundo sentido de la responsabilidad”, ha declarado Lucia Salmaso, Consejera Delegada de BKT Europe.

Estas declaraciones de Salmaso recogen las ideas de BKT, que no ha perdido su capacidad de reacción y está organizando al máximo sus procesos internos y externos, para reanudar la actividad tan pronto sea posible. El equipo de la cadena de suministro permanece activo y en constante contacto con los proveedores de materias primas, de manera que la producción esté lista para restablecerse sin perder ni un solo momento.

Desde que el Gobierno indio adoptó el confinamiento como procedimiento para contener la propagación del virus y proteger la salud de los ciudadanos, la sede central y los centros de producción de BKT en India permanecerán cerrados hasta el 14 de abril de 2020. Los servicios de atención al cliente y apoyo a las ventas están en cambio operativos en teletrabajo, una modalidad que el Grupo activó incluso antes de que se hiciera obligatoria.

En cambio, BKT Europe, que incluye servicios de logística, asistencia técnica, mercadotecnia, servicio de atención al cliente y apoyo a las ventas, trabaja en régimen de teletrabajo desde finales de febrero y no ha sufrido ralentizaciones en sus diversas actividades habituales. La sede de Seregno (Monza y Brianza, Italia) está en constante contacto con los clientes europeos de primer equipamiento, gestionando la situación caso por caso y con la máxima puntualidad posible, como de costumbre.

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