El respaldo del equipo de recolección AGCO en este período de incertidumbre

Enrique Fernandez Marcote

Enrique Fernández-Marcote, Manager, Field Service EME, Harvesting

En el apartado de recolección, y a pesar de las restricciones en todos los mercados, nos estamos preparando a fondo para la campaña:

  1. El equipo de recolección de AGCO en Europa está llevando a cabo las mejoras y novedades en todas las IDEAL producidas en 2018 y 2019, así como el chequeo y puesta a punto de las ya fabricadas en 2020
  2. Actualmente seguimos atendiendo todo el negocio de pulverización, ya sea de forma remota o presencial
  3. Hemos activado un nuevo sistema de asistencia remota junto con el proveedor Sight Call que nos permite, a través del móvil del técnico del concesionario, ver en directo y asistir la reparación
  4. Para nuestros equipos de Help Desk de servicio, tenemos las alternativas Tech Connect (casos técnicos en plataforma propia) así como Natterbox, nuestro proveedor de sistemas para contactar telefónicamente con el equipo de servicio AGCO
  5. Para toda la asistencia presencial, hemos creado un protocolo de actuación para seguridad de nuestros empleados y técnicos de concesionariosY por supuesto, estando más cerca que nunca de nuestros concesionarios para que sienta el respaldo de AGCO en este período de incertidumbre.

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ALBERTO LOPEZ

Seguiremos construyendo el futuro

Alberto J. López Sánchez, Director de marketing y comercial Feria de Zaragoza   Feria de Zaragoza está …

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