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Kubota, mejor empresa según el Índice de Satisfacción del Distribuidor Europeo 2017 del CLIMMAR

La compañía nipona ocupa el primer lugar en el Índice de Satisfacción de Distribuidores Europeos de este año, también conocido como el ‘barómetro de la satisfacción del concesionario’, superado a su competencia del sector agrícola en términos de satisfacción de los concesionarios. En promedio, la marca supera a sus competidores en casi dos puntos, según se desprende de la encuesta que la Asociación Europea de Concesionarios (CLIMMAR) ha publicado durante la pasada Agritechnica.

El Índice de Satisfacción de los Distribuidores es el resultado del promedio estadístico de la puntuación otorgada a cada marca por los distribuidores europeos de maquinaria agrícola. En esta encuesta, participan varios países como Reino Unido, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Polonia y los Países Bajos.

Entre las diferentes categorías que se analizaron en cada empresa, Kubota destacó claramente en apartados como el servicio post-venta y garantía, gestión y condiciones de pago, relaciones fabricante-distribuidor y disposición a la mejora.

La evolución de Kubota ha sido considerable en los últimos años, permitiendo lograr este reconocimiento internacional y superar a sus competidores más fuertes.

Estamos orgullosos de este importante reconocimiento y agradecemos a los concesionarios que han reconocido el arduo trabajo que el equipo de Kubota realiza todos los días para atender tanto a concesionarios como a clientes. Continuaremos por este camino para seguir mejorando las relaciones y los niveles de servicio“, declaró Kazunari Shimokawa, Presidente de la Unidad de Negocios de Tractores en Europa.

 

 

 

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