Peter Friis, Director de Operaciones Comerciales de STEYR Europa: “Para 2025, nuestro objetivo es contar con redes STEYR en los mercados agrícolas europeos más importantes”

Después de dos años de una nueva ‘puesta en marcha’ de STEYR en Europa, ¿cuál ha sido la evolución en los diferentes mercados, sobre todo teniendo en cuenta que 2020 ha sido un año extraño para todos?

Recientemente, hemos introducido la marca STEYR en España, Letonia y Lituania, donde hemos designado socios comerciales de gran calidad. Esto ha despertado el interés de agricultores y contratistas, lo que nos ha permitido iniciar con solidez un largo camino de éxitos. A medida que nuestra estrategia de expansión de la marca sigue desarrollándose, los planes están ya muy avanzados para introducir STEYR en otros nuevos mercados de toda Europa. Para 2025, nuestro objetivo es contar con redes STEYR en los mercados agrícolas europeos más importantes.

Debido a COVID-19, la ausencia de ferias es total en todo el mundo. Estamos a las puertas de una Feria Virtual, organizada por CNH con sus 3 marcas, llamada YOUNIVERSE. ¿Qué objetivos pretenden conseguir con este nuevo formato de feria?

El evento YOUNIVERSE es una experiencia interactiva en la que los visitantes podrán conocer los últimos acontecimientos en torno a la marca, su gente y sus productos. Ofrecerá a los agricultores, contratistas y otras partes interesadas una experiencia completa de ‘infoentretenimiento’. Esto incluirá no sólo una exposición virtual ambientada en un escenario agrícola al aire libre, sino también la posibilidad de descubrir información detallada y experiencias completas sobre las gamas de tractores STEYR y las soluciones de productos, incluidas las ventajas, las aplicaciones y las experiencias de los usuarios.

Expectativas / Objetivos: YOUNIVERSE ofrece a STEYR una oportunidad única para reforzar nuestra conexión con quienes poseen y trabajan con nuestros tractores, y para desarrollar relaciones con quienes quizá no conozcan aún nuestra gama de productos de primera calidad. Aunque una feria online no puede sustituir realmente a un evento real en el que es posible probar el asiento y los mandos de un tractor, en las circunstancias actuales ofrece una gran oportunidad para relacionarnos con nuestro público y crear experiencias nuevas y emocionantes para ellos.

Su producto es muy completo y ofrece infinitas opciones, donde cada tractor es ‘único’. ¿Qué vamos a ver en los nuevos productos Absolut CVT, Impuls CVT y Expert CVT presentados en esta feria virtual?

Se presentarán las últimas novedades de producto en estos modelos de tractores, pero no quiero desvelar demasiada información por adelantado, sino que les invito a que nos acompañen en YOUNIVERSE del 9 al 18 de abril.

Hoy en día estamos en la era de la conectividad, la telemetría y la comunicación concesionario-cliente. ¿Qué tecnología ofrece Steyr en este momento para su cliente?

• Dentro de nuestra oferta de productos S-Tech, pronto lanzaremos el portal web mySTEYR, que proporciona una visión general de alto nivel de las flotas de tractores de los propietarios y les permite editar la información de la empresa y de los equipos.
• El sitio web mySTEYR también proporciona acceso al portal telemático S-Fleet, para la visualización y gestión en línea de las flotas de maquinaria de los clientes.
• Tanto la aplicación S-Fleet como el portal S-Fleet en línea proporcionan un lugar central para que los usuarios observen sus máquinas en tiempo real, y para automatizar los procesos clave de la gestión de flotas, explotaciones y datos.
• Grabación instantánea de las operaciones de los tractores, supervisión en tiempo real de la ubicación y disponibilidad de datos en tiempo real para tomar decisiones de gestión de la explotación tanto al instante como a largo plazo. Éstas son sólo algunas de las formas en las que la nueva tecnología telemática de S-Fleet y el portal en línea dedicado a mySTEYR pueden ayudar a mejorar la eficiencia empresarial de los propietarios de tractores STEYR.

Steyr es un tractor Premium con un cliente Premium, y a este nivel el concesionario y el servicio de ventas requieren una alta formación. ¿Cree que con las ferias virtuales podrán llegar al cliente STEYR con satisfacción?

Como ya he dicho, nuestra primera feria digital YOUNIVERSE ofrece a STEYR una oportunidad única para reforzar nuestra conexión con quienes poseen y trabajan con nuestros tractores, y para desarrollar relaciones con quienes quizá no conozcan todavía nuestra gama de productos Premium.

Una feria online puede no ser un verdadero sustituto de un evento real en el que sea posible probar el asiento y los mandos de un tractor, en las circunstancias actuales, sin embargo, ofrece una gran oportunidad para relacionarnos con nuestro público y crear nuevas y emocionantes experiencias online para ellos.

El antiguo director general de CNH industrial, Hubertus Mühlhäuser, habló con entusiasmo sobre STEYR. Ahora ha llegado Scott Wine, un nuevo CEO con amplia formación y experiencia en otros sectores. ¿Tiene en mente continuar con la estrategia de STEYR para los diferentes mercados europeos?

Sí, estos planes siguen vigentes.

El plan estratégico se aplicará durante el período 2020-2025 y se centra en un mayor enfoque en la comodidad, el rendimiento y la calidad del operador, utilizando  tecnología. Como he dicho, se trata de un plan plurianual, pero en nuestra flamante gama Absolut CVT ya se pueden encontrar los primeros ejemplos que demuestran la ejecución de esta estrategia.

A corto plazo, veo el mayor potencial en varias iniciativas de servicio en las que estamos trabajando. En comparación con los desarrollos de productos, somos mucho más flexibles y rápidos a la hora de crear una experiencia única para el cliente, marcando la diferencia con respecto a la competencia y permaneciendo como el socio en el que confiar.

Basándose en la historia, con su pasado y su presente… ¿hacia dónde se dirige STEYR en el futuro?

Nuestro objetivo es aprovechar nuestro potencial, esforzándonos por convertirnos en la marca más deseada por los compradores de tractores de alta gama que sean sinónimo de rendimiento, confort y calidad. Y aunque no ignoramos las necesidades de los agricultores más maduros, mirar al futuro también significa mirar a la próxima generación de agricultores. En este sentido, nos dirigimos principalmente al tipo de agricultor joven y emprendedor, decidido y apasionado por la agricultura, que aprecia la tecnología de alta gama y las soluciones bien pensadas.

La imagen de marca de STEYR era la de un tractor ‘muy austriaco’ debido a sus especificaciones. Los tiempos han cambiado y hay que adaptarse a los diferentes mercados y a los diferentes cultivos. ¿Debe adaptarse la marca STEYR a diferentes mercados, como por ejemplo un tractor para viñedos?

Estamos evaluando constantemente las posibilidades y escuchando los comentarios de nuestros clientes para definir la mejor oferta de productos posible. Formar parte de un grupo como CNH Industrial nos da muchas oportunidades de cara al futuro, ya que contamos con todo el know-how y la experiencia necesarios para ampliar nuestra cartera de productos.

Farming Agrícola es su distribuidor exclusivo para la Península Ibérica desde hace más de 1 año. ¿Cómo ve la evolución de la marca en la Península Ibérica después de este tiempo?

Estamos muy contentos con nuestra colaboración con Farming Agrícola, ya que ha permitido relanzar STEYR en España con una distribución selectiva y de calidad. Farming Agricola está desarrollando una estrategia de distribución con una combinación de Tiendas Minoristas y Concesionarios privados que está garantizando una sólida introducción en el mercado con altos estándares de servicios al cliente.

Desde el punto de vista de STEYR, ¿cómo ve la entrada de productos asiáticos y de aquellos, también asiáticos, que se fabrican actualmente en Europa?

La entrada de nuevos competidores es siempre un reto, ya que todos aportan algo especial/algo nuevo al mercado, por lo que nos los tomamos muy en serio. Sin embargo, el mercado europeo está bastante saturado y maduro, con una fuerte consolidación tanto a nivel de los agricultores como de la distribución. Por lo tanto, entrar en el mercado es bastante difícil en este momento, especialmente en un entorno muy centrado en la tecnología.

Y STEYR, al ser una marca europea que ha sido sinónimo de tecnología punta y maquinaria de alta calidad durante más de 70 años, me da la confianza de que tenemos los conocimientos necesarios, productos y servicios para suministrar a los agricultores europeos los tractores adecuados y hacer frente a cualquier competidor.

¿Qué opina de la nueva PAC que se está negociando? ¿Cómo puede afectar a las ventas de maquinaria agrícola?

• En general, el European Green Deal parece una buena iniciativa y un buen plan; por supuesto, hay que ver cómo se desarrolla.
• Afectar a las ventas: depende de la empresa y de cómo se gestione la sostenibilidad.
• Hoy en día nuestros tractores STEYR deben cumplir las exigencias más estrictas, tanto desde el punto de vista de nuestros clientes como del medio ambiente. Estos objetivos van de la mano, ya que nuestras soluciones eficientes no sólo ayudan a ahorrar tiempo y combustible, sino que también obtienen las mejores calificaciones en materia de sostenibilidad. Este hecho ya ha llevado a nuestro Grupo CNH Industrial a encabezar en nueve ocasiones el Índice Dow Jones de Sostenibilidad.
• Fabricación respetuosa con el medio ambiente. Para nosotros, la sostenibilidad empieza en la producción: Nuestro Grupo CNH Industrial cubre el 56% de sus necesidades energéticas con energía renovable y utiliza más del 90% de los residuos generados, así como aproximadamente el 30% de las aguas residuales in situ.
• Tecnologías eficientes. Con sistemas innovadores, nuestra tecnología agrícola de precisión S-TECH ayuda a aumentar la productividad y el confort de nuestros tractores y reduce las emisiones al mínimo.
• Conocimientos técnicos fiables. Nuestros recursos más valiosos son nuestros empleados. Por ello, valores como la seguridad en el trabajo a través de la formación continua son muy importantes para nosotros.
• Conceptos sostenibles. Para el desarrollo de nuestros tractores, nos centramos especialmente en las tecnologías respetuosas con el medio ambiente con el fin de mantener el consumo de combustible y energía lo más bajo posible.