AGCO inaugura su nuevo centro logístico en Barcelona

 

Con el fin de dar un paso adelante en calidad y servicio, AGCO ha trasladado su almacén logístico, antes ubicado en Santa Perpetua (Barcelona), a otras instalaciones mucho más grandes (más del doble) situadas a unos 15 km de las anteriores, desde donde tiene previsto abastecer a toda España, Portugal y sur de Francia. El pasado 10 de octubre, se celebró la inauguración oficial, que contó con la asistencia de altos directivos del grupo entre los que se encontraron Jena Holtberg-Benge, vicepresidenta de Postventa y Repuestos de AGCO Global y Javier Seisdedos, director de Distribución para Iberia y Turquía además de director general en España.

 

 

“Este centro es el resultado de varios meses de arduo trabajo, y se ha desarrollado con la intención de apoyar a la red. Nuestra misión desde postventa es ayudar a nuestros concesionarios a través de una atención al cliente incomparable. Suministrar las piezas correctas en el lugar correcto siempre. Sabemos que la disponibilidad de piezas es una de las razones que más valoran los agricultores y AGCO, aquí en Europa, tiene el mejor servicio en su clase, superando a nuestros competidores”, destacó la vicepresidenta Jena Holtberg-Benge, durante su intervención.

 

 

El nuevo almacén logístico además de incrementar muchísimo el stock permitirá agilizar las entregas a los concesionarios. Si los pedidos se hacen antes de las 6 de la tarde, los recambios llegarán al día siguiente y si se piden más tarde de las 6, tardarán máximo 24 horas.

 

 

El director Javier Seisdedos, explicó que también es una forma de dar ejemplo a los concesionarios. “Si pedimos a las redes dar un paso más y seguir mejorando, tenemos que dar ejemplo. Nosotros también estamos invirtiendo. Somos socios de trabajo y de desarrollo. Ahora queda rentabilizarlo y aprovechar las ventajas que ofrece”.

 

Distribución segura

El nuevo almacén recibe del centro de aprovisionamiento AGCO más cercano, que está en Francia. El primer turno de personal se encarga de descargar la mercancía que llega durante la noche y a lo largo del día van saliendo los repuestos solicitados por los clientes en camiones cuando son envíos normales, y en furgonetas cuando se trata de envíos urgentes.

“Intentamos diferenciarnos de otras marcas que utilizan mucho el transporte aéreo.  AGCO tiene almacenes en diversos países de Europa y eso nos diferencia y nos permite atender a los clientes por carretera, que es más seguro y nos da más tranquilidad, aunque conlleve más gastos. Funcionamos mejor”, añade.

 

 

AGCO entiende que la base de la rentabilidad de una concesión es la postventa y quiere ser consecuente con eso. El objetivo de todo el equipo de operaciones es tener asegurado el envío de los materiales y que las máquinas no se paren más de lo estrictamente necesario, en línea con su filosofía ‘el agricultor es lo primero’.

Sobre la distribución del recambio en Portugal, Javier Seisdedos explicó que cuentan con importadores que tienen su propio almacén. “Allí el proceso tiene dos etapas, salvo pedidos urgentes que si se hace entrega directa. Dependiendo de la zona llegamos en la noche o necesitamos un poco más de tiempo, pero normalmente los pedidos en stock van a los importadores”.

 

Instalaciones

 

 

AGCO ha invertido en la instalación, en las medidas de mejora logística, en electrónica, en personal… “Llevábamos 27 años en Santa Perpetua. Fue de las primeras instalaciones que tuvo AGCO en la Península Ibérica. Pero era una nave en la que no podíamos crecer más. Se había ampliado, pero ya no daba más. Por eso nos mudamos”, explicó Javier Seisdedos.

Las nuevas instalaciones están situadas en una parcela de 13.780 m2. Cuentan con un edificio de 8.606 m2 de los cuales se destinan al almacén 7.561 m2 (4 300 m2 para el módulo 1 y 3261 m2 para el módulo 2) y a las oficinas 659 m2. Hay que destacar la altura de 12.6 metros de las instalaciones, lo que permite disponer de una enorme capacidad para almacenaje.

 

 

 

“Crecemos en líneas y en calidad. En líneas esperamos poder doblar a corto plazo y sobre todo esperamos mejorar la calidad del servicio. Tenemos sistemas informáticos nuevos. En personal, ya se han incorporado 3 nuevos trabajadores, y otros dos entrarán ahora. En momentos puntuales de puntas de trabajo también contamos con empresas que nos proporcionan personal”, explicó Seisdedos.

 

 

Otros asistentes destacados en la inauguración fueron Rainer Boos ,​​​director de Parts Demand Fulfillment EME & APA; Thierry Martini, d​irector del Strategic Program Lead Global Parts; Mark Judson,​​​director comercial de Piezas EME y líder global de repuestos de la marca Fendt; Ron Ashby​​​ director de Ventas de Piezas EME; Antonio Orcha,​​​ responsable de Operaciones Parts España y Miguel Ángel Buenestado, responsable comercial nacional de Postventa España.